Obavezni podaci za ovlaštena prodajna mjesta na internetu
Podaci o prodajnom mjestu:
- puni naziv tvrtke (ili obrta)
KLIMATERM, obrt za uvođenje instalacija vodovoda i instalacija za grijanje i klimatizaciju, vl. Nikola Karačić, Gabrili, Gabrili 2 - broj sudskog ili drugoga javnog registra u koji je upisan, te podatke o registru
Obrtni registar, broj obrtnice: 6880 - porezni broj ako je obveznik plaćanja poreza na dodanu vrijednost
- puna adresa sjedišta (i prodajnog mjesta ako je različita) uključivo ime države u kojoj se nalazi
Gabrili, Gabrili 2, 20213 Čilipi - ostali podaci na temelju kojih se može brzo i nesmetano stupiti u vezu (telefon, telefaks, mobitel i sl.), uključujući e-mail adresu putem koje je moguće uspostaviti izravan kontakt, kako bi kupci dobili informacije ili reklamirali proizvod/uslugu
mobitel: +38591 619 0633
e-mail: klimatermdubrovnik@gmail.com
Proizvodi i/ili usluge:
- točan naziv i glavna svojstva ponuđenih proizvoda i/ili usluga
Prodaja, ugradnja i servis klimatizacije, grijanja, solarnih sustava, dizalica topline i ventilacije - maloprodajna cijena koja uključuje sva porezna i druga davanja te valutu plaćanja EUR
Uvjeti prodaje
- Načini i uvjeti plaćanja
Način plaćanja: Kreditnim i debitnim karticama.
Kartice će se teretiti za cjelokupni iznos prema uvjetima prihvaćene ponude. - Primamo sljedeće kartice: MasterCard, Maestro i Visa
- Kreditna kartica će biti terećena u valuti prikazanoj na ponudi/predračunu te izdanom računu.
- Vaši osobni podaci, kao i podaci o vašoj kreditnoj kartici, u potpunosti su zaštićeni. Prijenos podataka odvija se preko sigurnosnog servera.
- Povrat (Refund) iznosa na kreditnu karticu se izvršava pod sljedećim uvjetima:
- Povrat se može zatražiti u roku 3 radna dana
- Povrat će biti proveden na isti način kao što je transakcija izvršena.
- U slučaju da nije moguće teretiti kreditnu karticu, zadržavamo pravo otkaza narudžbe
- Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte na: klimatermdubrovnik@gmail.com
PRODAJNO MJESTO – OBRT KLIMATERM VL. NIKOLA KARAČIĆ
Sjedište: GABRILI 2, 20215 GRUDA
OIB: 62370397692
T: +385995200456
E-mail: klimatermdubrovnik@gmail.com
Više detalja o OBRT KLIMATERM VL. NIKOLA KARAČIĆ možete vidjeti na https://www.klima-term.hr/
Uvjeti za reklamacije i povrat
Kupac ima pravo na reklamaciju proizvoda i/ili povrat u skladu sa uvjetima navedenima u nastavku:
Reklamacije
Ako proizvod koji ste primili ima oštećenja, nedostatke ili ne odgovara opisu, molimo Vas da nas kontaktirate unutar 3 radna dana od primitka pošiljke.
Reklamaciju je potrebno poslati putem e-maila na klimatermduborovnik@gmail.com s opisom problema, brojem narudžbe i fotografijama koje prikazuju oštećenje ili nepravilnost.
Povrat i povrat novca
Povrat sredstava moguć je isključivo ako je zahtjev podnesen u roku od 3 radna dana od primitka proizvoda.
Povrat će biti izvršen na isti način na koji je izvršena uplata (npr. ako je plaćanje izvršeno kreditnom karticom, povrat će biti izvršen na istu karticu).
Proizvod mora biti vraćen nekorišten, neoštećen i u originalnoj ambalaži, zajedno sa svom pratećom dokumentacijom.
Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju isporuke neispravnog ili pogrešnog proizvoda.
Napomena
Ne vršimo povrat sredstava za proizvode koji su korišteni ili oštećeni krivnjom korisnika.
Zadržavamo pravo odbiti povrat ako se ne ispoštuju svi gore navedeni uvjeti.
Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača
Sukladno či. 8 st. 2 Zakona o zaštiti potrošača (nar. Nov. br. 79/07., 125/07. – isp., 79/09. I 89/09. – isp.) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu :
KLIMATERM vl. Nikola Karačić
Gabrili 2
20213 Čilipi
ili na e-mail adresu: klimatermdubrovnik@gmail.com
Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.
KLIMATERM vl. Nikola Karačić
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju
OBRT KLIMATERM VL. NIKOLA KARAČIĆ prikuplja samo nužne, osnovne osobne podatke kupaca koji su neophodni za ispunjenje poslovnih obveza. Prikupljeni osobni podaci strogo se čuvaju, koriste se samo u svrhe za koje su prikupljeni te je pristup istima omogućen samo ovlaštenim zaposlenicima. Svi djelatnici OBRT KLIMATERM VL. NIKOLA KARAČIĆ i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Izjava o korištenju WSPay-a
OBRT KLIMATERM VL. NIKOLA KARAČIĆ koristi WSPay sustav za online plaćanja.
WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu osigurava siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.
Izjava o zaštiti prijenosa osobnih podataka
Zaštita osobnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679-Uredba te provedbe Opće uredbe o zaštiti podataka. WSPay kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s osobnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te sa osobnim podacima postupa u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštititi upisa i prijenosa podataka.
WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka. Osobni podaci koji se koriste u svrhu autorizacije i naplate odnosno u izvršavanja obveza iz Ugovora ili temeljem Ugovora, smatraju se povjerljivim podacima.
WSPay osobne podatke ne obrađuje niti koristi osim u svrhe izvršenja ugovora autorizacije i naplate. WSPay jamči ispunjavanje svih uvjeta određenih važećim propisima o zaštiti osobnih podataka za izvršitelje obrade osobnih podataka, a osobito poduzimanje svih potrebnih tehničkih, organizacijskih i sigurnosnih mjera a to naročito potvrđuje i PCI DSS L1 certifikatom.
Osobni podaci koji se koriste u svrhu autorizacije i naplate odnosno u izvršavanja obveza iz Ugovora ili temeljem Ugovora, smatraju se povjerljivim podacima.
Za izvršenje Ugovora (autorizacije i naplate) potrebni su sljedeći osobni podaci kupca:
- Ime i prezime
- Telefon
- Adresa
- Mjesto
- Poštanski broj
- Država
- Vrsta kartice
- Broj kartice
- Vrijeme trajanja kartice
- CVV kod kartice
Monri WSPay ove osobne podatke ne obrađuje niti koristi osim u svrhe izvršenja ugovora autorizacije i naplate.
Monri WSPay jamči ispunjavanje svih uvjeta određenih važećim propisima o zaštiti osobnih podataka za izvršitelje obrade osobnih podataka, a osobito poduzimanje svih potrebnih tehničkih, organizacijskih i sigurnosnih mjera a to naročito potvrđuje i PCI DSS L1 certifikatom.
Logotipi prihvata kartica
Klimaterm podržava kartično plaćanje:
Erste banka – sve kartice do 24 rate
PBZ banka – sve kartice do 24 rate
Ostale kartice – jednokratno plaćanje
